WhatsApp网页版隐私说明:透明、可控、加密的数据保护承诺

本隐私说明详细阐述了 web.bank-cn-whatsapp.com.cn 及其关联服务在您使用WhatsApp网页版过程中如何收集、使用、存储与保护您的个人信息。我们深知,在开启全屏社交新时代的背景下,聊天记录与通讯录是您最敏感的数字资产。本政策遵循《中华人民共和国个人信息保护法》(PIPL)、《通用数据保护条例》(GDPR)以及加州消费者隐私法案(CCPA)的核心原则。

请您在使用产品界面或相关服务前,仔细阅读本说明。当您通过扫码关联设备并开始使用网页版时,即视为您已充分理解并同意本政策所述的全部条款。

一、信息收集范围与类型

WhatsApp网页版遵循“最小化收集”原则,仅处理为您提供即时通讯服务所必需的数据。我们收集的信息分为以下三类:

1. 您主动提供的信息

  • 账号关联数据:当您使用手机扫码时,我们获取您的手机号码哈希值、设备唯一标识符(用于生成密钥对)以及手机端联系人列表的哈希副本(用于快速匹配已注册用户)。我们不会存储您的明文通讯录。
  • 聊天内容:包括您发送的文字、图片(含元数据如拍摄时间与地点)、语音消息、视频与文件。所有内容在传输前均经过端到端加密,我们无法查看其明文内容。
  • 个人资料:您设置的昵称、头像与个性签名。这些信息在您主动编辑后才会被同步至网页版缓存。

2. 自动收集的技术数据

  • 设备与日志信息:您的IP地址、浏览器类型与版本、操作系统、屏幕分辨率、浏览器插件列表(仅检测是否影响渲染)。这些数据用于优化产品界面兼容性与排查连接故障。
  • 使用行为数据:页面停留时长、功能点击热区(以聚合形式统计)、消息发送频率。我们使用这些数据改进键盘快捷键布局与办公场景下的交互流程,但该数据不包含聊天对象身份。

3. 我们明确不收集的信息

我们绝不收集您的GPS精确定位(仅获取IP归属地城市级别)、短信内容、通话记录(仅针对非WhatsApp通话)、相册全量内容以及任何与通讯无关的个人文件。广告追踪器与跨站追踪脚本被严格禁止。

二、信息使用目的与方式

我们仅将收集的信息用于以下明确且必要的用途,不会进行任何超出范围的二次利用。

  1. 提供核心服务:将加密后的消息从发送方路由至接收方。虽然我们无法解密内容,但需要处理消息的投递状态(已发送/已接收/已读)。
  2. 多设备同步:当您启用多设备功能时,我们使用密钥交换协议在您的手机与网页版之间同步消息索引。此过程涉及临时存储加密后的消息摘要(不超过72小时)。
  3. 安全防护:分析IP地址与设备指纹以识别异常登录行为(例如同一账号在短时间内于不同国家登录)。若检测到风险,我们将强制注销该会话并要求重新验证。
  4. 产品改进:基于聚合数据优化消息加载算法。例如,我们通过分析图片平均大小(约2.1MB)来调整压缩策略,以降低带宽消耗。

我们承诺,绝不会将您的个人信息出售给任何第三方,也不会用于构建用户画像进行定向广告投放。WhatsApp网页版不包含任何形式的程序化广告位。

四、第三方数据共享政策

在特定情形下,我们可能需要与有限类别的第三方服务提供商共享数据,但均受严格的合同约束与审计监督。

第三方类别 共享的数据类型 共享目的 安全保障措施
云基础设施提供商加密后的消息数据、日志文件服务器托管与内容分发(CDN)数据在存储时使用AES-256加密,密钥由我们独立管理
崩溃监控服务浏览器崩溃日志、设备型号诊断并修复产品界面稳定性问题日志中自动剥离IP地址与聊天ID
法律与监管机构根据有效法律文书提供必要数据配合司法调查或履行法定义务我们会在法律允许范围内通知用户(除非有禁止令)

除上述场景外,我们不会将您的数据提供给任何广告联盟、数据经纪商或征信机构。若未来因公司并购或资产重组导致数据控制权变更,我们将通过网页显著公告方式提前30天通知您。

五、您的权利:访问、更正、删除与可携带权

根据适用法律,您对您的个人信息享有以下控制权。您可以通过手机端WhatsApp应用或联系我们的数据保护官(DPO)来行使这些权利。

  • 访问权:您有权获取我们持有的关于您的数据副本。由于聊天内容端到端加密,我们仅能提供

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